4月5日，信陽市腫瘤醫(yī)院首單“豫健護理到家”服務(wù)在信陽市平橋區(qū)殷奶奶家中順利完成。標志著我院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”模式正式落地實施，讓居家患者切實享受到“足不出戶、服務(wù)到家”的便捷與溫暖。

“我在上海工作脫不開身，正愁沒法照顧老家患病的母親，沒想到用手機一鍵預(yù)約，就能讓信陽的腫瘤?？谱o士上門服務(wù)！”通過“豫健護理到家”平臺，遠在上海的張女士為76歲患牙齦癌的母親預(yù)約了居家護理服務(wù)。

作為我院首例居家護理服務(wù)對象，殷奶奶在家中享受到了與院內(nèi)同質(zhì)的PICC置管護理?！拔覀冊跒榛颊咛峁┚蛹易o理服務(wù)時，執(zhí)行與院內(nèi)完全同質(zhì)的‘雙查對制度’，醫(yī)療廢物按院感標準密封帶回醫(yī)院處理?！笔讍畏?wù)護士張翠翠介紹道。

接到預(yù)約后，信陽市腫瘤醫(yī)院立即啟動服務(wù)流程，放療科兩位資深護士攜帶專業(yè)護理箱準時上門。從病情評估、置管護理到健康指導(dǎo)全程規(guī)范操作，每個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著二級甲等醫(yī)院的護理標準。看著老伴接受專業(yè)護理，張大爺感慨道：“這上門服務(wù)真是太好了！我們老胳膊老腿的實在跑不動醫(yī)院，可算幫大忙了！”

在傳統(tǒng)醫(yī)療模式下，像殷奶奶這樣的高齡腫瘤患者常面臨“出院護理斷檔、居家照護無門”的困境。為進一步滿足群眾多樣化護理需求，我院積極響應(yīng)河南省衛(wèi)健委“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”工作要求，入駐“豫健護理到家”平臺，針對孕產(chǎn)婦、新生兒、高齡或失能老人及慢性病患者等群體提供上門服務(wù)。目前我院已開通6大類34項服務(wù)，涵蓋靜療護理（靜脈治療護理）、留置/更換導(dǎo)尿管護理、中醫(yī)特色護理等特色項目，尤其為腫瘤患者提供術(shù)后護理、放化療并發(fā)癥管理等精準服務(wù)。

為確保居家服務(wù)質(zhì)量，信陽市腫瘤醫(yī)院遴選出47名臨床經(jīng)驗超過五年的護理骨干組建專業(yè)團隊。這些“白衣天使”不僅具備扎實的專業(yè)技能，更將人文關(guān)懷融入服務(wù)細節(jié)。在收費方面，我院嚴格執(zhí)行“醫(yī)療項目價格+上門服務(wù)費”雙公開制度，讓群眾明明白白消費。

此次護理上門服務(wù)，得到了患者及家屬的點贊和好評。未來，信陽市腫瘤醫(yī)院將繼續(xù)深化“豫健護理到家”服務(wù)，讓優(yōu)質(zhì)護理溫暖潤澤更多的家庭。患者家屬只需手機一鍵操作，即可完成從預(yù)約到服務(wù)的全流程線上管理，不僅減輕了患者的負擔(dān)，提高了醫(yī)療服務(wù)效率，也讓我院的專業(yè)護理團隊能夠更加精準地對接患者需求，提供個性化的服務(wù)方案，切實滿足居家患者的專業(yè)護理需求。

文圖：袁靜、熊曉燕

初審：張桂枝

編審：袁靜

終審：付少兵